家政行业，作为服务民生的新兴行业，近年来得到了迅猛的发展，2013年明恩家政刚刚注册时候，庄河的家政企业仅有10余家，10年后的今天，庄河的家政服务企业已经有200家之多，大大小小的家政企业各自独立，以松、小、散为主，家政企业的从业人员主要还是存在文化水平不高、没有多少技术、年龄偏大等一些问题，这也是导致家政企业很难做大做强的原因。尤其在庄河，需要家政服务的客户不是太多；从业人员也不是很多，比如从事家庭保洁的就那些人；从事保姆服务又是一批人；从事月嫂、育婴嫂服务的又是一批人；从事护理工作的也是固定的那么一批人；这些从业人员是流动的，她们在各个家政公司都有登记，这家有活就到这家，那家有活就去那家。一些好的家政服务人员，经明恩家政推荐到客户家以后，一干就是好多年，所以好的保姆、月嫂、育婴嫂真的是可遇不可求，这也是为什么客户喜欢到明恩家政来选择家政服务人员的主要原因。

由于家政服务人员的限制，由于家政需求量的限制，大大限制了庄河的家政企业的发展，如何走出困局，我曾经做了多次的家政服务项目转型，比如由传统的保洁、保姆、月嫂服务转向幼儿托管、心理咨询、起名服务，虽然收到一些成效，但感觉成效不大。根据家政服务的特点——为人们提供便利的家庭服务，我觉得，目前家政服务企业最好的出路就是“家政服务进社区”。

在大城市，比如北京、上海、广东，家政服务进社区，已经开展的如火如荼，但在我们的小城市，家政进社区还没有开启。

下一步，我们的打算，就是在社区开展家政服务，以社区为中心，开展社区内的家政服务，让居民不出社区，就能享受到家门口的家政服务。